Ростов-на-Дону
Это ваш город?
  1. Аудио Видео Системы
  2. |
  3. Гарантийное и сервисное обслуживание вашей мультимедийной системы

Гарантийное и сервисное обслуживание вашей мультимедийной системы

Мультимедийная система – это сложный комплекс оборудования, который нуждается в обслуживании. Мы предоставляем гарантию на работу системы, которая действует 12 месяцев с момента подписания акта выполненных работ.

Что мы делаем по гарантии?

Мы точно знаем, как обслуживать системы, которые установили, чтобы продлить срок службы системы
и избежать дорогостоящего ремонта в будущем.

  • Устраним неисправности из-за брака оборудования;
  • Перенастроим систему, если она работает неправильно;
  • Возьмем на себя расходы на монтаж/демонтаж оборудования и доставку
    в сервисный центр для гарантийного ремонта;
  • Предоставим подменное оборудование на срок гарантийного ремонта.

После этого срока мы продолжим нести гарантийные обязательства по оборудованию, производитель которого предусмотрел больший гарантийный срок. Если у вас закончилась гарантия, закажите диагностику и ремонт у нас

Что входит в сервисное обслуживание

1

Проводим профилактику

Проверяем работоспособность оборудования по определенному сценарию. К примеру, регулируем зазоры между дисплеями видеостены и калибруем их по цвету и яркости. Регулярная профилактика необходима для поддержания оборудования в исправном техническом состоянии.

2

Диагностируем неисправности в сервисном центре

Если на месте не удалось выявить причину неисправности, мы снимем оборудование, привезем в сервисный центр и проведем полную диагностику. На время неработоспособности предоставим подменное оборудование. В итоге вы получите акт технической экспертизы и примете решение о ремонте.

3

Настраиваем оборудование

Если оборудование работает неправильно, или необходимо изменить сценарии его работы, мультимедийный инженер его перенастроит.

4

Ремонтируем оборудование

Отремонтируем оборудование в авторизованном сервисном центре. Гарантийный ремонт – бесплатно, негарантийный – по расценкам сервисного центра, который мы транслируем на вас без каких-либо накруток.

5

Приедем для сопровождения важного мероприятия

Приедем и обеспечим бесперебойную работу конференций, поработаем со звуком и светом на отчетных концертах, поможем с монтажом светодиодных экранов или мобильной сцены.

Что будет, если вы не проводите сервисное обслуживание?

Оборудование будет работать, однако может выйти из строя раньше времени и в совершенно неподходящий момент:

Запыление оборудования
Рэковый шкаф со временем запылится. Система охлаждения выйдет из строя, дорогое оборудование перегреется и сломается.
Click Here
Сбой калибровки
Матрицы дисплеев видеостен со временем начинают отличаться по цветности. Необходимо их калибровать.
Click Here
Провисание креплений
Со временем изменяются зазоры между панелями видеостены, в результате верхние дисплеи могут повредить нижние.
Click Here
Поломка проекторов
Без ухода за фильтрами проекторов и контроля ресурса ламп, они могут взрываться, осложняя дальнейшее обслуживание.
Click Here

Как мы проводим сервисное обслуживание?

Диспетчер примет заявку.

Инженер даст консультацию или приедет и настроит.

Монтажники снимут неисправное оборудование и установят подменное.

Логист доставит в сервисный центр и обратно.

Сервисный центр выявит неисправность и починит.

Менеджер поможет по организационным вопросам и документам.

С нами работают

Спецпредложения на сервисное обслуживание

Вы можете обращаться за каждой сервисной услугой отдельно, как только появилась необходимость и оплачивать по стандартному прайсу. Но мы рекомендуем заранее заключить контракт на комплекс услуг:

  • Составим договор на обслуживание, в котором пропишем плановые сроки и состав профилактических работ;
  • Просчитаем и зафиксируем стоимость сервисного обслуживания;
  • Проведем сервисное обслуживание в срок, вне зависимости от текущей загрузки специалистов;
  • Предоставим полный пакет отчетной документации;
  • Дадим скидку на внеплановые работы в зависимости от вашего тарифа.

Пишите нам

8(800)555-71-09

intbitrix@audioprofi.ru

Ростов-на-Дону

ул. Страны Советов, 44Г

Расскажите о задаче

После заявки предоставим 2-3 варианта решения


    Экран

    Монитор высокого разрешения позволяет четко увидеть картинку, вывести на него трансляцию или отобразить материал с другого устройства.

    Это оборудование используется в проектах